1、Q：在網店(diàn)購(gòu)買的霧化器NE-C900的新(xīn)品出現質(zhì)量問題怎麽處理(lǐ)？
A：通過歐姆龍官方授權的網店(diàn)銷售的霧化器NE-C900，收到貨後第一次使用(yòng)有(yǒu)質(zhì)量問題的請聯系購(gòu)買的網店(diàn)，網店(diàn)會根據實際情況聯系歐姆龍公(gōng)司處理(lǐ)。
2、Q：在歐姆龍授權的網店(diàn)銷售的霧化器NE-C900質(zhì)量保修期是多(duō)長(cháng)時間？
A: 從正規授權網店(diàn)購(gòu)買的霧化器，序列号前六位數字為(wèi)出廠日期年月，保修時間是出廠日期順延兩年。
3、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900配件裏有(yǒu)一根兩頭藍色的延長(cháng)管，這個配件可(kě)以不使用(yòng)嗎？
A: 不可(kě)以。一定要使用(yòng)。鏈接的方法是機器出氣口接延長(cháng)管，延長(cháng)管的另一頭接霧化器送氣管，送氣管的另一頭接藥液杯。
4、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900工(gōng)作(zuò)時發出的聲音比較大，是正常現象嗎？
A: 霧化器的工(gōng)作(zuò)原理(lǐ)是通過壓縮空氣擊打藥液産(chǎn)生霧化顆粒，所以機器自帶的空氣泵在工(gōng)作(zuò)時會産(chǎn)生聲音。這種現象是正常的。
5、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900 可(kě)以使用(yòng)其他(tā)牌子或非标配的霧化部套嗎？
A: 目前隻能(néng)使用(yòng)歐姆龍品牌的霧化部套進行霧化。其他(tā)的霧化部套都是不正确的使用(yòng)霧化器。
霧化部套屬于醫(yī)療器械，應按适用(yòng)範圍進行使用(yòng)。而非标配和其他(tā)品牌的霧化部套進行霧化時，産(chǎn)生的霧化顆粒的粒子徑不在3-5μm範圍内，而且還有(yǒu)殘液量過多(duō)等問題，嚴重影響霧化治療效果。
6、Q: 為(wèi)什麽霧化器NE-C900的送氣管會彈出？
A: （1）确認下使用(yòng)的霧化部套是不是歐姆龍品牌。
（2）确認下是否送氣管接在兩頭藍色的延長(cháng)管上。
（3）在霧化治療過程中(zhōng)有(yǒu)無折住或彎曲送氣管，使氣流不通暢。
7、Q: 為(wèi)什麽NE-C900出氣口送氣管的部位會發熱？
A: 霧化器NE-C900屬于壓縮式霧化器，工(gōng)作(zuò)原理(lǐ)是通過壓縮空氣擊打藥液産(chǎn)生霧化顆粒,空氣泵将空氣壓縮後确保壓力為(wèi)7L/min輸出，所以出氣口那段送氣管會感覺發熱，這是正常的現象。
為(wèi)了達到最好的霧化治療效果，不同型号霧化器使用(yòng)的霧化部套需要配原設備帶的霧化部套品牌。若使用(yòng)非專用(yòng)部套，與本機的輸出壓力不匹配，将會導緻發熱量猛增，出現爆管彈出的現象。
8、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900的的過濾片可(kě)以不更換嗎？
A: 過濾片位于泵體(tǐ)進氣口回路前段，過濾空氣中(zhōng)大顆粒物(wù)質(zhì)，若長(cháng)期不更換，将失去過濾效果，使進氣回路堵塞，導緻空氣泵損壞出霧量減少等現象。
過濾片按每天使用(yòng)10次，每次6分(fēn)鍾，噴霧2ml的藥液等條件下，一般建議60天需更換。
9、Q: 藥液種類不同，歐姆龍霧化器NE-C900噴霧量也不同嗎？
A: 噴霧效果與藥液成分(fēn)和粘度有(yǒu)關，若使用(yòng)藥液粘度高或液體(tǐ)表面張力較高的，會出現噴霧量降低現象。
10、Q：歐姆龍霧化器NE-C900霧化後殘液量特别多(duō)是怎麽回事？
A: 霧化過程中(zhōng)，霧化部套的藥液杯傾斜45°以上有(yǒu)可(kě)能(néng)不能(néng)噴霧，請按說明書正确使用(yòng)霧化部套。
11、Q：歐姆龍霧化器NE-C900什麽配件可(kě)以煮沸消毒？
A: 歐姆龍NE-C900原廠霧化部套中(zhōng)藥液杯、口嘴可(kě)以煮沸消毒。其他(tā)的霧化部套及配件均不可(kě)以煮沸消毒。
12、Q: 歐姆龍霧化器NE-C900病人躺着可(kě)以霧化治療嗎？
A：可(kě)以的。隻是需要另行購(gòu)買專用(yòng)的轉接彎頭。有(yǒu)需要請聯系各區(qū)經銷商(shāng)。
13、Q: 可(kě)以從網店(diàn)購(gòu)買霧化器NE-C900嗎？有(yǒu)相應的售後服務(wù)嗎？
A: 可(kě)以從歐姆龍授權的網店(diàn)進行購(gòu)買霧化器。有(yǒu)正規的售後服務(wù)程序。
14、Q: 霧化器NE-C900 開機後沒有(yǒu)工(gōng)作(zuò)響聲，怎麽處理(lǐ)？
A: 首先檢查下電(diàn)源是否有(yǒu)220V電(diàn)壓。第二步，将送氣管旋轉拔出後，開機是否能(néng)正常工(gōng)作(zuò)。前兩步都檢查後都故障未排除，隻能(néng)聯系電(diàn)商(shāng)售後進行維修處理(lǐ)。
15、Q: 霧化器NE-C900 開機後泵是響聲斷斷續續，怎麽處理(lǐ)？
A: 首先确認下是否歐姆龍原機帶的霧化部套，不是請更換。
其次将送氣管旋轉拔出後，開機工(gōng)作(zuò)響聲還是斷斷續續，請聯系售後進行維修處理(lǐ)。
16、Q: 霧化器NE-C900接上霧化部套後，設備就不工(gōng)作(zuò)或沒有(yǒu)霧出來，怎麽處理(lǐ)？
A: 首先确認下是否歐姆龍原機帶的霧化部套，不是請更換。
其次本機故障請聯系售後進行維修處理(lǐ)。
17、Q: 霧化器NE-C900在霧化過程中(zhōng)送氣管中(zhōng)會有(yǒu)水珠，是什麽原因？
A: 在空氣中(zhōng)水分(fēn)比較大的環境下，壓縮式霧化器在正常工(gōng)作(zuò)，送氣管管路空氣中(zhōng)的水氣會在遠(yuǎn)端冷的部位冷凝成水珠，這是正常現象，不會影響霧化效果。
18、Q: 霧化器NE-C900出氣口斷了能(néng)維修嗎？
A: 可(kě)以維修，有(yǒu)償的。保内設備也屬于人為(wèi)損壞。具(jù)體(tǐ)購(gòu)買方式可(kě)以聯系售後服務(wù)。電(diàn)話4008890089.
19、Q: 霧化器NE-C900維修的配件可(kě)以購(gòu)買自行維修嗎？
A: 有(yǒu)部分(fēn)配件客戶自行購(gòu)買維修，詳細情況，請聯系售後服務(wù)4008890089。
20、Q: 霧化器NE-C900的霧化部套有(yǒu)塑料味，是正常現象嗎？
A: 原廠設備帶的霧化部套是基本無氣味的，有(yǒu)氣味的不是歐姆龍品牌霧化部套。
